“ช่วยด้วย!” พูดคำนี้อย่างไรดีในที่ทำงาน

ในชีวิตการทำงานของเราทุกคนนั้น ต้องมีหลาย ๆ ครั้งที่เราอยู่ในสถานการณ์ที่อึดอัด
ไม่รู้ว่าควรจะสื่อสารเพื่อขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน ทีมงาน หรือหัวหน้างานของเราอย่างไร
ที่จะทำให้เขาเหล่านั้นไม่มองว่าเราไม่มีความสามารถในการทำงานที่ได้รับมอบหมายได้

การสื่อสารเพื่อขอความช่วยเหลือในการทำงานเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมาก
แต่หากทำได้ถูกต้อง จะช่วยให้เราสามารถทำงานให้เสร็จได้เร็วขึ้นและดีขึ้น
ดร.ชัยพัชร์ เลิศรักษ์ทวีกุล Chief Executive Officer & Founder – DeOne Academy
ชี้ให้เห็นว่า คนเราทุกคนไม่สามารถทำงานได้สำเร็จเพียงลำพัง เราต้องยอมรับว่า
การทำงานให้บรรลุเป้าหมายหรือความคาดหวังที่ตั้งไว้นั้น ความช่วยเหลือ
และการได้รับความร่วมมือจากผู้อื่นมีส่วนสำคัญในการทำให้สิ่งเหล่านั้นสำเร็จได้

บทความเรื่อง “The Right Way to Ask for Help at Work” โดย Jennifer Winter
แสดงให้เห็นบทเรียนที่ได้รับจากประสบการณ์การทำงาน ว่าการร้องขอความช่วยเหลือในการทำงาน
เป็นการใช้ความพยายามที่ละเอียดอ่อน และมีโอกาสที่ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่มีค่า
และสร้างพื้นฐานที่เข้มแข็งสำหรับความสำเร็จในหน้าที่การงานต่อไปได้
และได้ให้เคล็ดลับ 3 ข้อสำหรับขอความช่วยเหลือในงาน

พยายามด้วยตัวเองก่อน แล้วค่อยไปขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น

ก่อนที่เราจะไปขอความช่วยเหลือจากคนอื่นนั้น ต้องให้มั่นใจว่าเราต้องการความช่วยเหลือนั้นจริง ๆ
ควรต้องมีการหาทางออกที่เป็นไปได้ทั้งหมดรวมถึงทางออกที่ชัดเจน
เพราะเมื่อเราไปขอความช่วยเหลือจากหัวหน้างาน หรือคนอื่น ๆ นั้น
เขาอาจจะถามว่าเราได้ลองแนวทางไหนไปแล้วบ้าง และนั่นจะเป็นสิ่งที่เขา
สามารถประเมินความทุ่มเทในการหาทางออกของปัญหาของเราได้

เราควรต้องมั่นใจว่าแนวทางแก้ไขของปัญหาที่เราได้ไตร่ตรองมาทั้งหมดนั้น
ยังไม่สามารถทำให้งานที่ได้รับมอบหมายสำเร็จได้ ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากหัวหน้างาน

อย่าเป็นผู้เสียสละ

เมื่อความพยายามที่จะหาทางแก้ไขปัญหาของเราทำให้สุดท้ายแล้วเราต้องร้องขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น
การเสียเวลาอย่างมากในการพยายามแก้ไขปัญหาที่ยุ่งยากนั้นอาจจะไม่ได้ส่งผลดีกับตัวเราเอง
ถึงแม้ว่าหัวหน้างานจะชื่นชมในความทุ่มเทให้กับงานของเรา แต่จะไม่มีหัวหน้างานคนไหน
ที่ชื่นชอบทีมงานที่ไร้ประสิทธิภาพ และจะมองว่า เหตุใดเมื่อรู้ว่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
จึงไม่ขอคำแนะนำ หรือคำปรึกษา

เคล็ดลับในเรื่องนี้คือ เมื่อเรารู้ตัวว่าไม่สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายต่อไปได้
ควรต้องยอมรับว่ากำลังเกิดปัญหาในงาน โดยใช้กฎ “Three strikes” นั่นคือ
ถ้าเราไม่สามารถที่จะคิดหาทางแก้ไขต่อได้ หลังจากที่ได้ทำไปหมดอย่างน้อย 3 ทางเลือกแล้ว
เราควรต้องยอมรับว่า เราต้องการแรงบันดาลใจเพิ่มเติม

จงเตรียมรายการของคำถามหรือทางเลือก

ในตอนนี้ เมื่อเรารู้ว่าต้องการร้องขอความช่วยเหลือ ทางที่ดีควรเตรียมทางออก
หรือแนวทางแก้ไข 2-3 แนวทาง เพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าเราได้วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น
ด้วยตัวเองก่อนแล้ว และยังแสดงให้เห็นว่า เราพยายามที่จะทำงานให้เสร็จด้วยกัน
อีกทั้ง การมีทางเลือกต่าง ๆ ให้หัวหน้านั้น ทำให้เขาสามารถที่จะประเมินแนวคิดของเรา
และอาจจะมีแนวทางเพิ่มเติมให้ แนวทางนี้ เราจะสามารถเปลี่ยนการขอความช่วยเหลือ
เป็นความร่วมมือในการทำงานกับหัวหน้างานของเรา และนั่นคือสิ่งที่ดีสำหรับการทำงาน

เป็นอย่างไรกันบ้างครับ กับเทคนิคในการพูด “ช่วยด้วย” เพื่อขอความช่วยเหลือในที่ทำงาน
หวังว่าท่านจะได้นำไปคิด วิเคราะห์ และนำไปปรับใช้ในการทำงานกันนะครับ

การร้องขอความช่วยเหลือในที่ทำงานนั้นจะเป็นสิ่งที่มีพลังมาก ถ้าเราใช้มันอย่างมีแผนการที่ดี
ปัญหาในงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การแสดงออกซึ่งความพยายามในการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่
รวมกับการสื่อสารกับทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในเวลาและสถานการณ์ที่เหมาะสม
จะทำให้หัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของเรา เต็มใจที่จะช่วยงานเมื่อเราร้องขอ
และทำให้เรา สามารถก้าวผ่านอุปสรรคที่เกิดขึ้นในการทำงานไปได้


ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
โทร : 062-284-9491, 098-424-5241, 089-515-8558

แชร์โพสต์นี้

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email