ถอดบทเรียนความสำเร็จจาก Flash Express จากธุรกิจ Startup สู่ Unicorn

ในนาทีนี้ คงไม่มีใครไม่รู้จัก “Flash Express” บริษัทสตาร์ทอัพระดับยูนิคอร์นของไทย
ที่มีมูลค่ามากกว่า 3 หมื่นล้านบาท ซึ่งในปัจจุบัน มียอดจัดส่งพัสดุเฉลี่ยถึง 1.7 ล้านชิ้นต่อวัน
และมีสาขาให้บริการกว่าหมื่นสาขา รวมถึงมีการขยายธุรกิจให้ครอบคลุมถึงบริการคลังสินค้า
และบริการด้านการเงิน เพื่อเติมเต็มธุรกิจการขนส่งพัสดุให้ครบวงจรมากขึ้น

ดร.ชัยพัชร์ เลิศรักษ์ทวีกุล Chief Executive Officer & Founder – DeOne Academy
ชี้ให้เห็นว่า ความสำเร็จของ Flash Express ในการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดขนส่งพัสดุนั้น
ทำให้เรามองเห็นว่าสำหรับผู้เล่นหน้าใหม่ จำเป็นต้องแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดมาให้มากที่สุด
และรวดเร็วที่สุด โดย Flash Express ใช้กลยุทธ์ด้านราคา ที่ตอบโจทย์ผู้ค้าในกลุ่ม E-Commerce
ที่ต้องการลดต้นทุนการขนส่งให้ถูกที่สุด พร้อมกับบริการการขนส่งพัสดุที่ไม่มีวันหยุด
ทำให้ลูกค้าสามารถส่งสินค้าได้ทันทีที่ต้องการ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด
ที่ทำให้ Flash Express สามารถเจาะตลาดได้อย่างต่อเนื่อง

Flash Express ใช้เวลาเพียง 4 ปีเท่านั้น ในการขึ้นมาเป็นสตาร์ทอัพระดับยูนิคอร์น
และเป็นผู้ให้บริการ E-Commerce แบบครบวงจร เรื่องราวของ Flash Express
มีบทเรียนความสำเร็จให้เราได้เรียนรู้อะไรบ้าง เรามาลองดูกันนะครับ

การลงมือทำ

สำหรับคุณคมสันต์ แซ่ลี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Flash Express แล้วนั้น
เขามองว่าโอกาสของทุกคนเท่าเทียมกัน ขอแค่ได้ลงมือทำ ไม่ควรมีความคิดว่าเราทำไม่ได้
ถ้ายังไม่ได้เริ่มทำ เพราะจะทำให้สุดท้าย เราก็จะไม่ได้เริ่มต้นทำอะไรเลย

ความสำเร็จของ Flash Express ในวันนี้ เกิดจากการลงมือทำ โดยเริ่มต้นจากการทำธุรกิจ
ขายอสังหาริมทรัพย์ให้คนจีนในประเทศไทย และเพิ่มธุรกิจในการขนส่งสินค้าอุปโภคบริโภค
จากประเทศจีนมาขายให้คนจีนในประเทศไทย อันเป็นเหตุทำให้เกิดความคิด
ในการปั้นธุรกิจส่งสินค้าระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นว่า
โอกาสที่เราได้ลงมือทำในทุกครั้ง ไม่ว่าจะสำเร็จหรือไม่ จะทำให้เราสามารถเรียนรู้
และสร้างความพร้อมในการเติบโตในอนาคต

เข้าสู่ธุรกิจในเวลาที่เหมาะสม

ปัจจัยที่ทำให้ Flash Express ประสบความสำเร็จและได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่อง
ในธุรกิจ Logistics และ E-Commerce คือการเข้าสู่ธุรกิจในเวลาที่เหมาะสม
โครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจมีพร้อมที่จะให้ Startup แบบ Flash Express
สามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ในทันที หรือหากตัดสินใจเข้าธุรกิจช้ากว่านี้
จะเจอผู้ให้บริการที่แข็งแกร่งจำนวนมากในตลาด ซึ่งจะทำให้เสียโอกาสในการแข่งขันไปได้

ใช้จุดอ่อนคู่แข่งเป็นจุดแข็งของตัวเอง

อีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ Flash Express สามารถแข่งขันกับคู่แข่งธุรกิจรายอื่น ๆ ได้
ด้วยกำลังที่มีเพียงน้อยนิดนั้น มาจากการที่บริษัทสามารถเปลี่ยนจุดอ่อนของคู่แข่ง
มาเป็นจุดแข็งของตัวเองได้ จากการที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ที่เป็นรายใหญ่ ๆ ในตลาดขณะนั้น
ให้บริการเฉพาะวันทำการ จันทร์-ศุกร์ เท่านั้น รวมถึงการขยายสาขาไปในพื้นที่ต่าง ๆ
เพื่อให้ลูกค้าเดินทางเข้ามาส่งของ Flash Express สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
โดยการให้บริการทุกวันแบบไม่มีหยุดพักตลอด 365 วัน รวมถึงการพัฒนาบริการแบบ
“Door-to-Door Service” หรือให้พนักงานส่งเดินทางเข้าไปรับของจากผู้ส่งด้วยตัวเองแทน

พร้อมรับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Flash Express สามารถฟันฝ่าการแข่งขันที่ดุเดือดในธุรกิจมาได้นั้นคือ
ความพร้อมรับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ สามารถปรับตัวได้ดี
รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจให้ทันความเปลี่ยนแปลง โดยไม่ทำให้ธุรกิจหยุดชะงัก

จากกลยุทธ์แรกเริ่มตอนเริ่มทำธุรกิจ ที่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ มีเป้าหมายคือ
การเปิดตลาดให้ผู้ขายของออนไลน์หันมาใช้บริการของ Flash Express โดยการให้ทดลองส่งฟรี
และค่าบริการที่ถูกกว่าผู้ให้บริการรายอื่นในธุรกิจ รวมถึงการทำให้บริการเข้าถึงได้ง่าย
มีการสร้างความเชื่อถือในแบรนด์ ต่อมาก็ปรับกลยุทธ์ด้วยการใช้กฎระเบียบในการดำเนินงานภายในของบริษัท
เพื่อควบคุมปัญหาภายในที่ส่งผลกับภาพรวมของธุรกิจ มีวิธีการและขั้นตอนการตรวจสอบ
และการคุมเข้มระเบียบทางการเงินมากขึ้น และกำลังจะเปลี่ยนผ่านไปสู่กลยุทธ์การปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กร
เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับองค์กร ให้สามารถยืนหยัดอยู่ในการแข่งขันในธุรกิจนี้ต่อไปได้

ต้องล้มเหลวให้เป็น

เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าในการเริ่มต้นทำธุรกิจนั้น ความล้มเหลวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
สำหรับ Flash Express ก็เช่นกัน การเริ่มต้นทำธุรกิจ Startup
ต้องมีการฝ่าฟันอุปสรรคอย่างมากมายและไม่ได้มั่นใจว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จ 
อีกทั้งจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณคมสันต์ที่้ล้มเหลวในการทำธุรกิจมาก่อน
ทำให้เกิดแนวคิดที่ว่าสิ่งที่ล้มเหลวไปแล้วแก้ไขไม่ได้ ให้นำประสบการณ์ที่เคยล้มเหลวมาก่อน
มาเรียนรู้และคิดว่าจะทำอย่างไรไม่ให้ล้มเหลวอีก จึงเป็นแรงผลักดัน
ที่ทำให้มุ่งมั่นที่จะพยายามทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับบทเรียนความสำเร็จของ Flash Express
ที่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาไม่กี่ปี
หวังว่าท่านจะได้นำไปคิด วิเคราะห์ และนำไปปรับใช้ในการทำงานกันนะครับ

จากบทเรียนความสำเร็จของ Flash Express ในตลาดขนส่งพัสดุที่มีคู่แข่งมากมาย
ให้เราสามารถเลือกใช้บริการ ความโดดเด่นในการให้บริการรวมถึงการเข้าถึงผู้ใช้บริการ
อีกทั้งความเชื่อมั่นในบริการ ส่งผลให้ Flash Express เติบโตท่ามกลางการแข่งขันในธุรกิจที่ดุเดือดในปัจจุบันได้
สำหรับ Flash Express ที่เป็น Startup ระดับ Unicorn แล้ว เราคงต้องติดตามว่าจะสามารถฟันฝ่าอุปสรรค
และนำเสนอธุรกิจใหม่ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร
เพื่อที่จะยืนหยัดในธุรกิจการขนส่งพัสดุต่อไป


ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
โทร : 062-284-9491, 098-424-5241, 089-515-8558

แชร์โพสต์นี้

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email