7 ปัญหาที่ผู้จัดการมักเจอและวิธีการแก้ไขปัญหา

ในชีวิตการทำงานของผู้จัดการไม่มีอะไรราบรื่นหรือโรยด้วยกลีบกุหลาบ
ชีวิตจริงนั้นเต็มไปด้วยความท้าทายและปัญหามากมายทั้งภายในภายนอก

และนี่คือ 7 ปัญหาที่ผู้จัดการมักเจอเสมอ ซึ่งส่วนใหญ่ก็จะเป็นความท้าทาย
เรื่องปริมาณงานที่รับผิดชอบและเรื่องคน ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญเสมอ

หากท่านอ่านบทความนี้จบแล้ว ท่านจะได้ค้นพบว่าปัญหาที่พบเสมอมีอะไรบ้าง
และได้เรียนรู้แนวทางในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

1. งานล้นมือ

ปัญหางานล้นมือเป็นปัญหาคลาสสิกที่พบเสมอสำหรับคนที่เป็นผู้จัดการ
เพราะต้องรับผิดชอบงานหลายหน้า หากจะวิเคราะห์ลงไป ต้องดูด้วยว่างานที่ล้นมือเป็นงานกลยุทธ์
หรืองาน Operation เพราะโดยหลักการแล้วผู้จัดการไม่ควรจมลงไปกับงาน Operation มากเกินไป
สำหรับวิธีแก้ไขปัญหางานล้นมือมีหลายวิธี เช่น จัดลำดับความสำคัญของงานที่ล้นมือ
โฟกัสเฉพาะงานที่สำคัญ มอบหมายงานที่สำคัญน้อยให้ทีม
ยกเลิกเหรือเลื่อนงานที่ยังไม่ได้สำคัญและเร่งด่วนออกไปก่อน

2. ลูกน้องชอบคิดลบ

ปัญหาลูกน้องคิดลบ มองว่าตัวเองไม่มีคุณค่า ไม่ไว้ใจคนอื่น ตัดสินใจว่าคนอื่นไม่ดี พูดแต่เรื่องลบ
จับผิดผู้อื่น และอีกสารพัดปัญหาที่จะสร้างขึ้นมา วิธีการแก้ไขปัญหานี้ก็ตรงไปตรงมาที่สุดคือ
ต้องหาโอกาสนัดลูกน้องคนนั้นมาพูดคุยเป็นการส่วนตัว (ยังไงก็ต้องให้เกียรติเขา)
ถึงพฤติกรรมของเขาว่าส่งผลกระทบหรือผลเสียต่อทีมต่อบริษัทอย่างไร
และก็ต้องบอกเขาด้วยว่าพฤติกรรมเชิงบวกที่เราอยากเห็นคืออะไร
ผู้จัดการควรให้โอกาสและตักเตือนก่อนเสมอ แต่หากว่าดำเนินการแล้วก็ยังไม่ได้มีการพัฒนา
ปรับปรุงพฤติกรรมให้ดีขึ้นก็คงต้องตัดสินใจลดจำนวนคนคิดลบในองค์กรลง

3. ทีมงานแก้ปัญหาไม่เป็น

ทักษะการแก้ปัญหาและตัดสินใจเป็นทักษะสำคัญของพนักงานทุกระดับ รวมถึงผู้จัดการด้วย
อย่างไรก็ตามมีพนักงานบางคนไม่ชอบแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น และหลีกเลี่ยงการตัดสินใจ
ผู้จัดการต้องลงไปดูสาเหตุก่อนว่าเป็นเพราะอะไร เราให้อำนาจเขาในการแก้ปัญหาตัดสินใจหรือไม่
เราเคยลงโทษเขาเมื่อเขาแก้ปัญหาไม่ตรงใจเราหรือไม่ อะไรฉุดรั้งมิให้เขาแก้ไขปัญหา
หน้าที่ของผู้จัดการคือการส่งเสริมให้พนักงานมีความกล้าในการแก้ปัญหา
ต้องให้อำนาจเขาและให้เขาได้ฝึกฝนในการตัดสินใจและเรียนรู้

4. สไตล์การทำงานไม่ตรงกัน

พนักงานและผู้จัดการแต่ละคนจะมีสไตล์การทำงานที่แตกต่างกัน บางคนทำงานเน้นเร็ว
สั่งวันนี้อยากได้เมื่อวาน บางคนทำงานเน้นละเอียดรอบคอบเป๊ะเวอร์ ช้า ๆ ได้พร้าเล่มงาม
ดังนั้นบ่อยครั้งที่สไตล์การทำงานที่แตกต่างนำไปสู่ความขัดแย้งในการทำงาน
ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน วิธีการแก้ปัญหานี้สำหรับผู้จัดการคือ การเรียนรู้พฤติกรรม
ของคนในทีมว่าเป็นสไตล์ไหน แนะนำว่าสามารถอ้างอิงแนวคิด D.I.S.C
เป็นหลักการที่ใช้งานได้อย่างง่ายดาย เมื่อแยกแยะออกก็สามารถใช้งานที่จุดแข็งของพนักงานได้ทันที

5. ทีมงานอายุมากกว่า

เป็นอีกปัญหาของผู้จัดการมือใหม่ที่ต้องเผชิญกับทีมงานที่เคยเป็นเพื่อนร่วมงาน
หรือรุ่นพี่ที่เคยทำงานด้วยกัน แต่ตอนนี้กลายเป็นทีมงานไปแล้ว วิธีการแก้ไขปัญหานี้
คือการวางตัวให้เหมาะสม แยกให้ออกระหว่างเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว ให้เกียรติเขาเสมอ
หากมีโอกาสชมเชยเขาต่อหน้าทีม แต่หากมีอะไรที่ต้องพัฒนาก็พูดคุยเป็นการส่วนตัว
คอยรับฟังความคิดเห็นและรู้จักให้เขาช่วยงานในสิ่งที่เขามีประสบการณ์หรือความถนัด

6. ทีมงานหมดไฟ

ปัญหานี้มักจะพบเห็นบ่อยสำหรับพนักงานที่ทำงานมานาน
(แต่ก็มีบางคนทำงานไม่นานก็หมดไฟได้เหมือนกัน) งานนี้ก็คงต้องเป็นหน้าที่ของผู้จัดการ
ที่ต้องแก้ไขปัญหาด้วยการจุดไฟจากภายใน ค้นหาให้พบว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้เขาหมดไฟ
อาจจะเป็นเรื่องเนื้องานที่ยากไป ง่ายไป หรือทำมานานเกินไปจนอยู่ใน Comfort Zone
ไม่มีอะไรท้าทาย หรืออาจจะเกิดความรู้สึกว่าทำมากทำน้อยก็ไม่มีอะไรแตกต่าง
ไม่รู้จะทำไปทำไม ไม่รู้ Why ในการทำงาน เมื่อผู้จัดการพบสาเหตุแล้ว
ก็สามารถกระตุ้นให้เขาเกิดการเปลี่ยนแปลงได้อย่างแน่นอน

7. ไม่กล้าประเมินผลงานทีม

ด้วยความเกรงใจ ด้วยความต้องการที่จะรักษาความสัมพันธ์อันดีกับทีมงาน
และไม่อยากสร้างบรรยากาศเชิงลบ ผู้จัดการหลายคนจึงไม่ประเมินผลงานทีมแบบตรงไปตรงมา
เน้นการประนีประนอมรักษาน้ำใจ ผลเสียที่เกิดขึ้นคือพนักงานจะไม่ทราบเลย
ว่าตัวเองต้องพัฒนาปรับปรุงตนเองในเรื่องใดบ้าง และหากยังประเมินแบบเกรงใจ
ด้วยการให้คะแนนประเมินทุกคนในทีมเท่ากันหรือออกกลาง ๆ แบบนี้จะทำให้พนักงานที่เป็นคนเก่ง
เสียกำลังใจเพราะผู้จัดการไม่ได้ให้คุณค่ากับผลงานที่เขาทุ่มเท ก็อาจจะทำให้เขาท้อแท้และลาออกจากทีมได้

เป็นอย่างไรกันบ้างครับสำหรับ 7 ปัญหาที่ผู้จัดการมักเจอ ท่านเจอกี่ปัญหาครับ
แน่นอนว่าในชีวิตการทำงานยังมีอีกสารพัดปัญหาสำหรับคนที่ทำงานเป็นผู้จัดการ
ถือเป็นความท้าทายที่ท่านจะต้องเอาชนะและอยากให้มองว่าเป็นโจทย์ที่ต้องแก้ไข
หากผ่านเรื่องเหล่านี้ไปได้ก็จะทำให้ท่านมีความภาคภูมิใจและมีความก้าวหน้ามากขึ้น

หากท่านชอบบทความนี้และคิดว่าเป็นประโยชน์ สามารถเรียนรู้วิธีคิดวิธีการ
ของคนที่เป็นผู้จัดการมืออาชีพได้เพิ่มเติมในหลักสูตร Professional Brand New Manager
ก้าวสู่การเป็นผู้จัดการมืออาชีพที่จัดโดย DeOne Academy หลักสูตรที่ดีที่สุดสำหรับ

  • ผู้ที่กำลังจะได้รับการ Promote เป็นผู้จัดการใหม่
  • ผู้ที่เป็นผู้จัดการอยู่แล้วและต้องการลับคมการบริหารให้มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
  • ผู้ที่เป็นเจ้าของกิจการและอยากพัฒนา Management Skills
  • ผู้ที่ต้องการเรียนรู้เทคนิคการบริหารคนบริหารทีมบริหารเวลาบริหารตัวเองให้ดีกว่าเดิม

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
โทร : 062-284-9491, 098-424-5241, 089-515-8558

แชร์โพสต์นี้

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email