Effective Cross-Functional Communication

Introduction

ในปัจจุบัน ธุรกิจมีการขับเคลื่อนและพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว การบริหารงานเริ่มมีความซับซ้อน
หน่วยงานต่าง ๆ ต้องมีการทำงานประสานงานร่วมกันมากกว่าแต่ก่อน งานบางงานมีการทำงานคาบเกี่ยวกัน
หลายหน่วยงานเพื่อให้งานนั้นประสบความสำเร็จ การที่จะทำให้บุคลากรที่มาจากพื้นฐานที่แตกต่างกัน
ทั้ง ความรู้ การศึกษา พฤติกรรม เพศ วัย ฯลฯ ทำงานร่วมกันได้ เป็นเรื่องที่ต้องมีการให้ความรู้
ความเข้าใจ เพื่อขจัดปัญหาการสื่อสารและลดช่องว่างระหว่างความแตกต่างที่มีอยู่

เทคนิคการสื่อสารข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นเครื่องมือที่จำเป็นต่อความสำเร็จ
ในการทำงานร่วมกัน สร้างสัมพันธ์และบรรยากาศที่ดีในการทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
และทำให้ได้ผลงานบรรลุเป้าหมายตามที่องค์กรตั้งไว้

Benefits

• ตัดปัญหาเกี่ยงงาน ปัดความรับผิดชอบ ขจัดความทับซ้อนของงาน
• เทคนิคการพูดเชิงบวกให้ได้ใจ เพิ่มความเข้าใจและลดความผิดพลาดระหว่างกัน
• Win-Win วิธีได้ทั้งงานและใจ ของการทำงานข้ามสายงานร่วมกัน
• สร้างเข็มทิศการสื่อสาร ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงานให้มีทิศทางเดียวกัน
• อุดช่องว่างความต่างของแต่ละคน เพื่อยอมรับและปรับตัวเข้าหากัน
• สร้างทีมให้เกิด Spirit เข้าใจและเรียนรู้ทักษะของการประสานงานและทำงานร่วมกัน

Content

กิจกรรม “เรียนรู้ก่อนเรียนรู้”

  • ละลายพฤติกรรมและสร้างความคุ้นเคยระหว่างผู้เข้าอบรม
  • สร้างความเชื่อมั่นซึ่งกันและกันระหว่างผู้เข้าอบรม ปัญหาเรื่องการสื่อสาร
    ที่มีอยู่ในองค์กร และความสำคัญของการสื่อสาร
  • ตระหนักถึงปัญหาและอุปสรรคในเรื่องการสื่อสารที่มีอยู่ในปัจจุบัน
  • เข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสาร ทัศนคติที่ดีในการสื่อสาร
  • ตระหนักถึงความสำคัญของการมีทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสาร
    เพื่อเพิ่มความเข้าใจและลดความผิดพลาด

เรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมที่แตกต่างของคน

  • เข้าใจธรรมชาติและความแตกต่างของพฤติกรรมมนุษย์เพื่อยอมรับและปรับตัวเข้าหากัน
    ทักษะที่สำคัญของการสื่อสารข้ามสายงาน
  • เข้าใจและเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นต่อการสื่อสารข้ามสายงาน เทคนิคการประสานงาน
    และทำงานร่วมกัน
  • เข้าใจและเรียนรู้ทักษะของการประสานงานและทำงานร่วมกัน

Methodology

  • Presentation
  • Interaction & sharing experience
  • Activity-based learning
  • Case study workshop
  • Role-play exercises

Who should attend

  • พนักงาน หรือผู้บริหาร ที่ต้องมีการทำงานร่วมกันกับหน่วยงานอื่น และต้องการเรียนรู้เทคนิค
    วิธีการในการป้องกันหรือขจัดปัญหาการสื่อสารที่อาจเกินขึ้นได้ระหว่างการสื่อสารข้ามสายงาน