สรุปประเด็นหัวข้อ
Growth Model and Key factors impacting Digital Transformation
ในการอบรมสัมมนาหลักสูตร TEN X: Transformational Executive Network For Exponential Growth รุ่นที่ 1
วิทยากร: คุณวสันต์ ชวลิตวรกุล
ที่ปรึกษาด้านการจัดการและการพัฒนาธุรกิจ
Korn Ferry Thailand
วันอังคารที่ 19 กรกฎาคม 2565 เวลา 13.30 – 15.30 น. ณ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
ข้อมูลเกี่ยวกับวิทยากร
- ได้มีโอกาสทำงานในเรื่องของการ Saving Energy ที่มีโอกาสทำในเรื่องของ DAS
- ทำงานเกี่ยวข้องกับ saving energy ช่วงเวลา 1 ปีรู้สึกว่าการทำงานไม่สามารถตอบโจทย์กับความรู้ที่เรียนมา
- ได้มีโอกาสทำงานที่เนสเล่ ต้องมีการปรับตัวในระดับหนึ่งเพราะทำงานไม่ตรงสายกับที่เรียนมา
- ถูกส่งตัวไปที่ต่างประเทศ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ไปทำในด้านของ production
- ถูกส่งตัวไปที่ประเทศเวียดนามประมาณ 1 ปี ไปทำในด้านของ production
- ถูกส่งตัวไปที่ประเทศมาเลเซียประมาณครึ่งปี ที่อยู่ในช่วงเศรษฐกิจอยู่ในช่วงขาลง ซึ่งเป็นจุดที่เริ่มมีโอกาสมากยิ่งขึ้น
- ได้ลองเปิดประสบการณ์ใหม่ โดยทำงานในด้านของ HR
- ได้มีโอกาสเข้าไปทำงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ IT มากขึ้นทำให้เปิดมุมมองความคิดให้กว้างมากขึ้น
มุมมองการทำธุรกิจ
In site out
- จะมองถึงจุดแข็งภายในองค์กร จะมองภาพในเชิงกลยุทธ์ในหลาย ๆ มิติ
Out site in
- จะมองในเรื่องของ Global Trend ไม่ว่าจะเป็นสายงานใดหรือมี involution แบบใดก็ตาม
*บริบทในยุคปัจจุบันจำเป็นต้องมองทั้งสองด้าน
Digital Transformation
เข้ามายังประเทศไทยในช่วง 10 ปีที่แล้ว เริ่มมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้ในการทำงานหลาย ๆ ด้านมากยิ่งขึ้น ปัญหาที่เกิดขึ้นจากหลายองค์กร มีดังนี้
- มีแค่ความคิดแต่ไม่ได้ลงมือทำ
- คิดไว้ แต่ไม่ได้จะลงมือทำ
- มองไม่เห็นจุดมุ่งหมาย
- มีเพียงแค่สันนิษฐานเบื้องต้น ไม่สามารถทำจริงได้
- มองไม่เห็นภาพธุรกิจในอนาคต
- ระบบต่าง ๆ มีความหลากหลาย ซึ่งการใช้งานของระบบจะมีความซับซ้อน
- เทคโนโลยีที่มีอยู่ไม่รองรับเทคโนโลยีที่ทันสมัย
การทำ Transformation
- จุดตั้งต้น คือ ต้องมีความชัดเจน
- ต้องมีความปรับเปลี่ยนที่รวดเร็วและถูกต้อง ไม่ต้องรอเวลา
- Business model ต้องมีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมและทันสมัย
- ต้องมองในด้านของการ perform ซึ่งจะต้อง perform ให้ดีมากยิ่งขึ้น
- ต้องมองในมุมมองหรือมิติใหม่ ๆ
- มองว่าจะทำอย่างไรให้คนภายในองค์กรมี innovation
- วิเคราะห์แนวโน้มของจุดมุ่งหมายอย่างรอบคอบ
Cost control
- ต้นทุนจะต้องมีความถูกต้อง หรืออาจกล่าวได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารต้นทุนโครงการ (Cost Management) ดังนั้น หากจะให้ Cost Control มีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์จะต้องคิดและทำแบบ Cost Management
Trends ในปัจจุบัน – 2030
- ในต่างประเทศสามารถจอง booking ผ่านออนไลน์ได้
- พัฒนาทางด้านการแพทย์ให้เหมาะสมและทันสมัย
- ธุรกิจต่าง ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการได้มากยิ่งขึ้น
- Health Care จะมีเทคโนโลยีเข้ามาเที่ยวข้องมากขึ้น
- มีเทคโนโลยีด้าน AI เป็นปัญญาประดิษฐ์
- มีเทคโนโลยี Machine Learning การเรียนรู้ของเครื่อง ถูกใช้งานเสมือนเป็นสมองของ AI
- การเก็บข้อมูล Data Digital สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในการทำ Transformation ให้กับผู้บริหารได้
- อาหารเพื่อสุขภาพ
- Plant Based
- Products เกี่ยวกับ cosmetic ส่วนมากจะเป็นบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและมีความดูดีมากยิ่งขึ้น
VUCA
เป็นทฤษฎีความเป็นผู้นำของสองศาสตราจารย์และนักเขียนชาวอเมริกัน Warren Bennis และ Burt Nanus ก่อนถูกนำไปใช้ในการทหารช่วงปลายของสงครามเย็น และถูกนำมาพูดถึงอย่างกว้างขวางอีกครั้งในปี 2002 และหลักทฤษฎีนี้ก็ได้มาใช้ในโลกธุรกิจ องค์กร และการศึกษาในที่สุด มีส่วนประกอบดังนี้
1. Volatility (ความไม่แน่นอน) ความผันผวนที่ไม่แน่นอน
วิธีการแก้ไขปัญหา
• บุคลากรต้องมีความพร้อม
• บุคลากรพร้อมที่จะเรียนรู้
• บุคลากรสามารถเรียนรู้และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
*ยอมรับความไม่แน่นอนด้วยการแสวงหาความรู้และความสามารถรอบด้าน
2. Uncertainty (ความไม่มั่นใจ) ความลังเลและสับสน
วิธีการแก้ไขปัญหา
• การตัดสินใจจะต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อมูล
*อย่าเกรงกลัวหรือสับสน ให้เปลี่ยนจากความไม่แน่นอนไปสู่ความเข้าใจ
3. Complexity (ความซับซ้อน) ปัญหาที่เกิดขึ้นมีตัวแปรหลายตัวจนเกิดความรู้สึกซับซ้อนและยากจะเข้าใจ
วิธีการแก้ไขปัญหา
• หาจุดยืนขององค์กรให้เจอ
• ทราบถึงจุดเป้าหมายขององค์กร
*แก้ไขปัญหาความซับซ้อนโดยการสร้างคอนเนคชั่น ทำความรู้จักคนในองค์กรผ่านการจัดกิจกรรม
4. Ambiguity (ความคลุมเครือ) ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยในความคลุมเครือนั้นคือ การสื่อสาร
*แก้ไขความคลุมเครือด้วยความเป็นผู้นำ
สื่อความถึงโลกการทำงานในปัจจุบันที่เราทำอยู่นี้ การทำงานในสภาพแวดล้อมแบบ VUCA ต้องอาศัยทั้ง ความรวดเร็ว การปรับตัวต่อความเปลี่ยนแปลงในองค์กรแบบฉับพลัน ซึ่งเป็นสภาวะที่องค์กรเผชิญอยู่ ตลอดเวลา
Rapid Urbanization
- เป็นหน่วยงานของรัฐในรูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสความเปลี่ยนแปลงทางการเมืองและการ บริหารราชการ
- ประเทศไทยมีการสร้าง Platform ในหลาย ๆ รูปแบบที่ใหม่มากยิ่งขึ้น
- ประเทศที่ให้ความสนใจ Rapid Urbanization มากที่สุดคือ ประเทศอินโดนีเซีย
- ต้องปรับเปลี่ยนและปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบของประเทศให้ได้
Global Economic
คือ เศรษฐกิจระดับโลกที่ควบคู่ไปกับเศรษฐกิจระหว่างประเทศในระบบดั้งเดิม เศรษฐกิจระดับโลกคือระบบที่ก่อเกิดจากกระบวนการการผลิตและการเงินระดับโลก (global production และ global finance) การผลิตดังกล่าวสามารถหาประโยชน์จากการแบ่งเขตเศรษฐกิจระหว่างประเทศและใช้การต่อรองกับประเทศต่าง ๆ เพื่อจุดประสงค์ของการลดต้นทุนการผลิต หลีกเลี่ยงการเสียภาษีอัตราสูง หลีกเลี่ยงประเทศที่มีกฎเกณฑ์ต่อต้านมลภาวะเข้มงวด มุ่งลงทุน ณ ประเทศที่ธุรกิจสามารถควบคุมคนงานได้ และสามารถให้หลักประกันด้านเสถียรภาพการเมือง และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
เทคโนโลยีที่เข้ามาเกี่ยวข้อง
- เทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องในทุก ๆ สายงาน
- สามารถนำมาประยุกต์ใช้หรือปรับใช้ในธุรกิจได้
- อย่ามองในบริบทเพียงรับนำเทคโนโลยีเข้ามา
- ต้องมองในเรื่องการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อนำมาเป็นส่วนในด้านของการทำ Transformation
- บุคลากรต้องมีการปรับตัว
- แสวงหาความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี
- พัฒนาและปรับปรุงทักษะในด้านการใช้เทคโนโลยี
- ในอนาคตจะไม่มีการจ้างงานแบบ full time
- จะเริ่มใช้เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่การทำงานของมนุษย์
- ในด้านกระบวนการการทำงานหรือปฏิบัติจะใช้เทคโนโลยี
- ในด้านการคิดและวิเคราะห์ยังใช้ศักยภาพของมนุษย์อยู่
- ต้องพิจารณาว่ารูปแบบไหนเหมาะสมกับแบบใดมากที่สุด
SDG
- ย่อมาจาก Sustainable Development Goals–SDGs
- “เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน” มีทั้งหมด 17 เป้าหมาย โดยองค์การสหประชาชาติแบ่งทั้ง 17 ข้อ ออกเป็น 5 มิติ ได้แก่ มิติสังคม (People) มิติเศรษฐกิจ (Prosperity) มิติสิ่งแวดล้อม (Planet) มิติสันติภาพและสถาบัน (Peace) และมิติหุ้นส่วนการพัฒนา (Partnership) ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
- ยุติความยากจนทุกรูปแบบในทุกที่
- ยุติความหิวโหย บรรลุความมั่นคงทางอาหารและยกระดับโภชนาการ และส่งเสริมเกษตร กรรมที่ยั่งยืน
- สร้างหลักประกันว่าคนมีชีวิตที่มีสุขภาพดีและส่งเสริมสวัสดิภาพสำหรับทุกคนในทุกวัย
- สร้างหลักประกันว่าทุกคนมีการศึกษาที่มีคุณภาพอย่างครอบคลุมและเท่าเทียม และสนับสนุนโอกาสในการเรียนรู้ตลอดชีวิต
- บรรลุความเสมอภาคระหว่างเพศและให้อำนาจของผู้หญิงและเด็กหญิงทุกคน
- สร้างหลักประกันเรื่องน้ำและการสุขาภิบาลให้มีการจัดการอย่างยั่งยืน และมีสภาพพร้อมใช้สำหรับทุกคน
- สร้างหลักประกันว่าทุกคนเข้าถึงพลังงานสมัยใหม่ในราคาที่สามารถซื้อหาได้ เชื่อถือได้ และยั่งยืน
- ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ต่อเนื่อง ครอบคลุม และยั่งยืน การจ้างงานเต็มที่ และมีผลิตภาพ และการมีงานที่สมควรสำหรับทุกคน
- สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่มีความทนทาน ส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมและยั่งยืน และส่งเสริมนวัตกรรม
- ลดความไม่เสมอภาคภายในและระหว่างประเทศ
- ทำให้เมืองและการตั้งถิ่นฐานของมนุษย์มีความปลอดภัย ทั่วถึง พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงและยั่งยืน
- สร้างหลักประกันให้มีแบบแผนการผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืน
- ปฏิบัติการอย่างเร่งด่วนเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและผลกระทบที่เกิดขึ้น
- อนุรักษ์และใช้ประโยชน์จากมหาสมุทร ทะเลและทรัพยากรทางทะเลและทรัพยากรทางทะเลอย่างยั่งยืนเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
- ปกป้อง ฟื้นฟู และสนับสนุนการใช้ระบบนิเวศบนบกอย่างยั่งยืน จัดการป่าไม้อย่างยั่งยืน ต่อสู้การ กลายสภาพเป็นทะเลทราย หยุดการเสื่อมโทรมของที่ดินและฟื้นสภาพกลับมาใหม่ และหยุดการ สูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพ
- ส่งเสริมสังคมที่สงบสุขและครอบคลุม เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ให้ทุกคนเข้าถึงความยุติธรรม และ สร้างสถาบันที่มีประสิทธิผล รับผิดชอบ และครอบคลุมในทุกระดับ
- เสริมความเข้มแข็งให้แก่กลไกการดำเนินงานและฟื้นฟูสภาพหุ้นส่วนความร่วมมือระดับโลกสำหรับ การพัฒนาที่ยั่งยืน
ยกตัวอย่างองค์กร
TRUE เด่นในด้าน network และ IBM เด่นในด้านข้อมูล DATA เมื่อทั้งสององค์กรร่วมมือกันจะกลายเป็น leaning center ที่หากนำจุดเด่นของแต่ละองค์กรมา create และจะสามารถสร้าง value ให้แก่องค์กรได้
รูปแบบการจัดการ
- จะมีการปรับเปลี่ยนให้เกิดความทันสมัยมากขึ้น จะไม่มีการบริหารองค์การในรูปแบบเดิม ๆ
- เริ่มหาอะไรใหม่ ๆ
- ทำ scenario planning เพิ่มมากขึ้น
- องค์กรจะต้องมี scenario planning
- ทุกฟังก์ชั่นจะต้องมี scenario planning ให้สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานขององค์กร
- มีการแชร์ vision statement
- มีการทราบถึง value ให้ชัดเจน
- ระบุเป้าหมายให้ชัดเจน
- เข้าถึงการตลาดที่องค์กรเหมาะสม
- หา new products และ new service ที่เหมาะสม
- มองเห็นอนาคตขององค์กร
- ฟังก์ชั่นเทคโนโลยีที่จับตามองมากที่สุด คือ เทคโนโลยี IT
Technology based
- การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นพื้นฐานเพื่อการเรียนรู้
Data Based
- กลุ่มข้อมูลขนาดใหญ่ที่ถูกเก็บรวบรวมไว้ที่ใดที่หนึ่ง โดยเป็นข้อมูลที่มีความสัมพันธ์กัน ซึ่งถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบ
Q&A
- Q: เวลาที่รู้สึกเกรงกลัวในสิ่งที่ยังไม่เกิดเกี่ยวกับธุรกิจ มีวิธีการแก้ปัญหานี้อย่างไรบ้าง
A: หลาย ๆ องค์กรกำลังประสบปัญหาเหล่านี้ค่อนข้างมาก ดังนั้นวิธีทางการแก้ไขปัญหา มีดังนี้
1. มีความชัดเจนในด้านการทำงาน
2. ยึดจุดมุ่งหมายที่องค์กรต้องการ
3. วางทีมที่เหมาะสม
4. กำหนดทีมในการดูแล ซึ่งมีทั้งหมด 4 ทีม คือ
1) Finance
2) IT
3) HR
4) Business Transformation
หากท่านต้องการเรียนรู้ทุกองค์ประกอบของ Transformation พัฒนาทักษะด้านการบริหารองค์กรในยุคดิจิทัลให้แข็งแกร่งมากขึ้น หลักสูตร TEN X ของเรา พร้อมที่จะช่วยให้ท่านปรับเปลี่ยนองค์กรให้เติบโตแบบก้าวกระโดด
สนใจดูรายละเอียดโปรแกรมเพิ่มเติม คลิก: TEN X.UTCC หรือ TEN X
สนใจสอบถามรายละเอียด ติดต่อได้เลยที่
Facebook: DeOne Academy หรือ TEN X
คุณศุภเสริฐ(กอฟ) โทร: 098-424-5241
